Termes et conditions

Domaine d'application

Les conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des relations commerciales de « youressence - Danielle Friedrich Strebel » avec nos clients. Elles sont valables pour la durée de la relation commerciale. Ces conditions sont considérées comme acceptées lors de la passation de commande. Toute dérogation à ces CGV doit faire l'objet d'un accord écrit préalable.

 

Devoir de coopération du client (coaché/donneur d’ordre)

Le coaching se déroule sur la base des entretiens préparatoires menés entre les parties. Il est basé sur la coopération et la confiance mutuelle. Nous attirons l'attention sur le fait que le coaching est un processus libre, actif et responsable et que certains succès ne peuvent pas être garantis. Le coach est aux côtés du client en tant qu'accompagnateur du processus et soutien dans les décisions et les changements - le travail de changement proprement dit est effectué par le client. Le client doit donc être prêt et ouvert à se confronter à lui-même et à sa situation. Par analogie, la condition préalable du client s'applique au conseil, aux services et aux travaux de formation et de coaching.

 

Etendue du mandat et conditions

L'étendue du mandat ainsi que les objectifs détaillés sont fixés dans un accord séparé. Au début d'un processus, « youressence - Danielle Friedrich Strebel » clarifie les attentes respectives en matière de coaching avec le mandant (client de l'entreprise ou représentant), le client (coaché) et éventuellement le supérieur hiérarchique du client. Le prix des séances de coaching de 90 minutes est de CHF 150. Pour les ateliers, séminaires, conférences et autres prestations, nous soumettons sur mesure une offre ferme (y compris la préparation et le suivi).

« youressence - Danielle Friedrich Strebel » établit normalement les factures après la réalisation de la prestation. Les coachings individuels doivent être payés sur place en espèces ou par Twint. Les forfaits de coaching sont payables avant le début de la première séance. Tous les prix de nos prestations s'entendent hors TVA.

 

Frais

Pour les réunions en dehors de Bâle et ses environs, le temps de déplacement est facturé au taux horaire de 120 CHF. Pour les trajets en train, nous facturons des billets demi-tarif (1ère classe), pour les trajets en voiture, les frais supplémentaires s'élèvent à CHF 0.70/km (aller/retour).

Toutes les indications de prix mentionnées peuvent être réglées individuellement.

 

Conditions d’annulation / frais d’annulation

 

• Séances de coaching :

Une annulation sans frais de la séance de coaching est possible jusqu'à 24 heures avant le rendez-vous, jusqu'au vendredi 12h00 pour les rendez-vous du lundi, après quoi les honoraires sont dus dans leur intégralité.

• Ateliers, séminaires, conférences, autres services :

Jusqu'à 5 jours ouvrables avant le début du mandat, nous facturons nos travaux préparatoires effectifs, frais inclus (selon le taux journalier convenu pour la réalisation). En cas d'annulation moins de 5 jours ouvrables avant le début du mandat, nous facturons au moins 50% du montant de l'offre.

 

Confidentialité

Nous nous engageons à garder indéfiniment le silence vis-à-vis de tiers sur toutes les affaires d'entreprise, commerciales et privées du client dont nous avons eu connaissance dans le cadre de notre activité, même après la fin du contrat.

« youressence - Danielle Friedrich Strebel » est soumis au secret professionnel. Elle se réserve toutefois le droit de lever son obligation de garder le secret si un risque d'atteinte à sa propre personne ou à celle d'autrui devenait visible. Dans ce cas, elle s'adressera à un service professionnel.

 

Droits d'auteur, conditions d'utilisation

Les droits d'auteur sur tous les documents, concepts, ébauches et autres matériels créés par « youressence - Danielle Friedrich Strebel » dans le cadre de la prestation restent la propriété de « youressence - Danielle Friedrich Strebel ».

Tout matériel, sous quelque forme que ce soit, créé par « youressence - Danielle Friedrich Strebel » dans le cadre d'une prestation ou mis à disposition du client dans le cadre de la fourniture de la prestation, ne peut en tout cas être reproduit, publié ou rendu accessible au public qu'avec l'accord exprès et écrit de « youressence - Danielle Friedrich Strebel ». Il ne peut notamment pas être utilisé pour des prestations similaires, être remanié, réécrit ou modifié ou adapté d'une autre manière.

 

Responsabilité

Notre activité est une pure activité de service. Un succès ne peut être ni garanti ni exigé. Toute responsabilité est exclue. Tous les participants sont assurés personnellement ou par leur employeur. L'envoi ou la transmission électronique de données se fait aux risques du client.

 

Couverture d'assurance

L'organisateur de coachings d'équipe, de séminaires, d'ateliers, etc. est toujours le client. Ni les participants ni les coachés ne bénéficient donc d'une couverture d'assurance de la part de « youressence - Danielle Friedrich Strebel ».

 

Compétence juridique

La compétence juridique est celle de Arlesheim (Basel-Landschaft West). C’est le droit suisse qui s'applique.

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Disposition finale

Si certaines dispositions du contrat avec le client, y compris les présentes conditions générales de vente, devaient être ou devenir totalement ou partiellement caduques, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée. La disposition totalement ou partiellement caduque doit être remplacée par une disposition dont le succès économique se rapproche le plus possible de celui de la disposition caduque.

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